Van zoeken naar vinden: Franciscus monitort inzage sneller en slimmer

Continu inzicht: van steekproef naar structurele monitoring
Het Franciscus ziekenhuis is altijd scherp op de bescherming en het juiste gebruik van patiëntgegevens geweest. Voorheen was het controleren van inzage in dossiers tijdrovend en leek het op het zoeken naar een speld in een hooiberg. Met de komst van de HiX Inzage Monitor (HIM) is dat veranderd: nu kan het teameenvoudig en structureel maandelijkse en wekelijkse loggings monitoren en op basis van steekproeven snel beoordelen of medewerkers procedures juist volgen.

Risicosturing en directe opvolging
HIM maakt het mogelijk om opvallende situaties, zoals inzage zonder logische behandelrelatie, te signaleren zodat deze gericht onderzocht kunnen worden. Bij iedere afwijking wordt direct contact opgenomen met de manager, zodat er snel helderheid is over de reden en, afhankelijk van de ernst, passende maatregelen worden genomen. Dit kan variëren van een gesprek of waarschuwing tot intrekking van rechten of, in uitzonderlijke gevallen, ontslag. Het puntensysteem van HIM helpt om risicovolle gevallen te prioriteren, zodat er altijd scherp zicht is op relevante incidenten.

Veiligheid, kwaliteit en handhaving op maat
Dankzij de inzet van HIM zijn medewerkers zich niet anders gaan gedragen, foutenkomen relatief weinig voor, maar het systeem maakt het opsporen van verkeerde inzage stukken eenvoudiger. Juist de handhaving vanuit HIM zorgt ervoor dat protocollen beter worden gehandhaafd: na een waarschuwing blijken fouten zelden te worden herhaald. De opvolging wordt zorgvuldig per situatie afgestemd: bij lichte fouten vindt overleg en waarschuwing plaats, bij zwaardere incidenten volgt directer optreden samen met het team van gegevensbescherming.

Voorsprong door doorontwikkeling
Franciscus is te spreken over de voortdurende ontwikkeling van HIM. Vanaf de eerste versie in 2018 tot de huidige release in 2025 is sprake van enorme groei in gebruiksgemak en kwaliteit. De continue doorontwikkeling van iCON maakt het werk steeds beter en efficiënter uitvoerbaar. Met minder tijd en meer nauwkeurigheid wordt de privacy en veiligheid van patiëntendossiers gewaarborgd en blijft Franciscus aantoonbaar in controle, nu én in de toekomst.

‍